Η Κρουαζιέρα είναι ένας ταχύτατα αναπτυσσόμενος τουριστικός τομέας. Ο παγκόσμιος τζίρος του ήταν – πριν την πανδημία – 134 δισ. δολάρια. Η Μεσόγειος είναι η δεύτερη αγορά κρουαζιέρας στον κόσμο, και η χώρα μας προσφέρει τις περισσότερες επιλογές προορισμών. Στην Ελλάδα, περισσότεροι από 11.000 άνθρωποι απασχολούνται στον κλάδο, χωρίς να υπολογισθούν τα επαγγέλματα που υποστηρίζουν την κρουαζιέρα (ταξιδιωτικά γραφεία, ξενοδοχεία, οδηγοί, ξεναγοί, τροφοδοσία, επεξεργασία λυμάτων, εργαζόμενοι σε λιμάνια κ.λπ.).
Η Διεθνής Ένωση Εταιρειών Κρουαζιέρας (CLIA), στην Έκθεσή της για τις προοπτικές του κλάδου το 2022 αναφέρει πως:
– Σε κάθε 24 επιβάτες κρουαζιέρας αναλογεί μία θέση πλήρους απασχόλησης.
– Ο κάθε επιβάτης κρουαζιέρας δαπανά κατά μέσον όρο 750 δολάρια στις πόλεις που επισκέπτεται το κρουαζιερόπλοιο, στη διάρκεια μιας τυπικής 7ήμερης κρουαζιέρας.
– 6 στα 10 άτομα που συμμετείχαν σε κρουαζιέρα λένε ότι έχουν επιστρέψει σε τουλάχιστον έναν προορισμό από αυτούς που επισκέφθηκαν για πρώτη φορά μέσω του κρουαζιερόπλοιου.
Ένα εκατομμύριο περίπου επιβάτες, κάθε χρόνο, διακινούνται μέσω του λιμανιού του Πειραιά. Με την επέκτασή του, ο Πειραιάς θα καταστεί το κεντρικό λιμάνι κρουαζιέρας της Ανατολικής Μεσογείου. Είναι προφανές πως οι ανάγκες του κλάδου για εξειδικευμένους managers είναι μεγάλες.
Το BCA, το κολλέγιο που καθιέρωσε τις επιχειρησιακές σπουδές στη χώρα μας, προσφέρει ακριβώς αυτή τη δυνατότητα. Ενταγμένη στο τμήμα Hospitality and Tourism Management είναι η κατεύθυνση Cruise Management.
To πρόγραμμα Cruise Management μυεί στις τεχνικές δημιουργίας επιτυχημένων και ασφαλών ταξιδιών κρουαζιέρας. Οι φοιτητές εκπαιδεύονται σε θέματα επιχειρησιακής διαχείρισης, σχέδια και προορισμούς κρουαζιέρας, οργάνωση εκδρομών στην ξηρά, χειρισμό ανθρωπίνων πόρων και επιβατών, ποιότητα υπηρεσιών μέσα στο πλοίο (καταστήματα, τραπεζικές υπηρεσίες, ξενοδοχειακές υπηρεσίες, εστιατόρια, μπαρ, ψυχαγωγία), marketing και διαφήμιση, εφοδιαστική αλυσίδα, διαχείριση κρίσεων, στρατηγική επικοινωνίας, σχέσεις με ΜΜΕ, αξιοποίηση μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ενώ μελετούν πολλούς άλλους εσωτερικούς και εξωτερικούς παράγοντες που συνθέτουν αυτό το πολύπλοκο προϊόν, όπως η επιχειρηματική ηθική, η εταιρική φήμη, οι σχέσεις με το κοινό και τους επενδυτές, η προστασία του περιβάλλοντος, η πρόληψη καταστροφών και η διαχείριση κινδύνων, τα θέματα πολιτισμού και πολιτικής.
