Soft Skills in Hospitality

Soft Skills: το «κρυφό» ανταγωνιστικό πλεονέκτημα του επαγγελματία.

Soft Skills ονομάζονται οι δεξιότητες που δεν σχετίζονται με τις τεχνικές γνώσεις (Hard Skills) που προέρχονται από την εκπαίδευση ενός ανθρώπου, αλλά πηγάζουν από την προσωπικότητά του. Έχουν ιδιαίτερη σημασία στο επαγγελματικό περιβάλλον διότι διευκολύνουν ή εμποδίζουν τη συνεργασία, την κατανόηση, την επικοινωνία και επιδρούν στο συνολικό αποτέλεσμα. Χαρακτηριστικά παραδείγματα Soft Skills είναι οι επικοινωνιακές δεξιότητες, οι ηγετικές ικανότητες και η συναισθηματική νοημοσύνη.

Τα «Soft Skills» αποκαλούνται επίσης «People Skills», «Social Skills» ή «Interpersonal Skills». Μολονότι στοιχεία του χαρακτήρα, με την κατάλληλη καθοδήγηση μπορούν να εξελιχθούν και να αναπτυχθούν.

Σύμφωνα με το World Economic Forum (2020), τα πιο σημαντικά εφόδια για την επαγγελματική εξέλιξη των εργαζομένων κατά την επόμενη δεκαπενταετία θα βασίζονται σε συγκεκριμένα Soft Skills.

Εκεί που τα Soft Skills αναδεικνύονται σε κυρίαρχο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα ενός επαγγελματία είναι ο χώρος του τουρισμού και της εστίασης. Αν δραστηριοποιείστε επαγγελματικά σ΄ αυτούς τους κλάδους και θέλετε να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας ή να ανακαλύψετε δυνατότητες που ίσως να μην γνωρίζετε ότι διαθέτετε, το συγκεκριμένο Workshop προσφέρει μια πολύτιμη ευκαιρία συμμετοχής.

Στους συμμετέχοντες θα χορηγηθεί Certificate – Πιστοποιητικό Παρακολούθησης.